Os profissionais Dra. Poliana Roriz – Projeto Sprint, Adriano Silva – Educador Científico e Paulo Politano – Consultor BI estiveram no 16º Centro de Saúde realizando uma simulação diagnóstica sobre o Protocolo IAM com o objetivo de identificar os principais aspectos relacionados à assistência e também avaliar fluxo de atendimento do paciente com dor torácica.
Segundo Dra. Polliana Roriz a abordagem inicial no atendimento do IAM deve ser rápida, começando pela avaliação das características da dor torácica e dos sintomas associados, história pregressa relevante, pelo exame físico direcionado e realização do eletrocardiograma (ECG).
“Durante a avaliação, identificamos a agilidade do profissional da recepção que mesmo lotada não houve espera para abertura da ficha. Na Classificação de Risco, a enfermeira conseguiu identificar o risco do paciente e indicou ECG em 1 minuto, pulseira amarela e sinais vitais (SSVV). Em seguida foi realizado o eletrocardiograma do paciente e ao término do exame, a profissional imprimiu traçado e prontamente já foi mostrar para médica, dessa maneira percebemos o entrosamento da equipe, a qualidade e agilidade do atendimento”, avaliou Roriz.
A diretora da Unidade Zorilmar Teixeira destaca que a avaliação é necessária para verificar a conduta e atuação da equipe em todos os setores da Unidade e principalmente apresentar os pontos que precisam ser melhorados.
“O resultado apresentado no final foi de excelência em todos os setores responsáveis pelo fluxo assistencial, isso nos motiva, mas, principalmente reforça nosso compromisso de continuarmos prestando uma assistência de qualidade”.
A avaliação realizada apresentou os seguintes pontos altos: Acolhimento da recepcionista questionando a dor do paciente e priorizando atendimento; acolhimento da enfermeira e direcionamento rápido para sala de eletrocardiograma, a profissional não delegou para outro profissional fazer o exame, atitude que foi crucial para a agilidade do atendimento do paciente; tempo porta eletro em 10 minutos; direcionamento do paciente para a sala vermelha; avaliação médica rápida; entre outros.
Entre os pontos de melhorias citados pela equipe da avaliação, estão: Encaminhar o paciente com suspeita de IAM em cadeira de rodas, sempre que possível e enfatizar junto a equipe a importância no acionamento precoce do protocolo de IAM.