Eficiência da gestão Fabamed é reconhecida por usuários da unidade de saúde localizada em Senhor do Bonfim
A qualidade do serviço prestado pelo Hospital Dom Antônio Monteiro, em Senhor do Bonfim, centro-norte baiano, foi atestada por pacientes atendidos. Desde meados de 2022, período em que a Fabamed assumiu a gestão da unidade municipal, os serviços foram reestruturados e a comunicação entre o hospital, pacientes e familiares foi repensada para que pudesse funcionar de forma acolhedora e resolutiva — ação que já está trazendo como frutos o aumento da avaliação positiva dos pacientes acolhidos.
Uma pesquisa de satisfação realizada pela direção da unidade pediu que os pacientes analisassem itens como eficiência da equipe multidisciplinar, instalações físicas, além da qualidade das refeições servidas e higiene. E as respostas foram mais que animadoras. O atendimento foi classificado como “excelente”, “bom” e “regular” por mais de 86% dos pacientes que participaram da pesquisa, número que deixa claro a eficiência do atendimento prestado pela unidade. Os dados foram apresentados pela ex-gestora da unidade, Cristiana França, durante o Encontro de Gestores Assistenciais das Unidades de Saúde promovido pela Fabamed.
Para o presidente da Fundação Fabamed, José Saturnino Rodrigues, a avaliação positiva é um reconhecimento do trabalho feito na unidade. “A nossa filosofia de gestão busca a melhoria contínua, pois os usuários do SUS tem que ter sempre a excelência nos serviços prestados. E é isso que buscamos em todas as unidades geridas pela Fabamed”, pontua.
Com 88 leitos, o Hospital Dom Antônio Monteiro é parte do Complexo de Saúde que ainda conta com uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA). Na unidade hospitalar são atendidos casos de média e alta complexidade nas especialidades de clínica médica, ortopedia, pediatria, cirurgia geral e obstetrícia. Além disso, o Hospital Dom Antônio Monteiro oferta leitos de UTI, exames laboratoriais e serviços de bioimagem como raio-x, tomografia e eletrocardiograma.